Por: Manuel Gutiérrez
@ManuelKarra
Conclusiones[1]
· Hay consenso entre muchos que el discurso de calidad no sólo está presente en lo administrativo, económico e industrial, sino que es un paradigma que también se trasladó a la salud, la educación y todos los ámbitos socio-culturales, componentes de lo Público, pero que por falta de contexto ha ido generando ciertos interrogantes, dilemas y sofismas.
· La calidad es un tema complejo, ambiguo y espinoso que se presta para acomodar discursos e ideologías en aras de la excelencia, el cual se ha de analizar con sentido crítico.
· La calidad en lo público es un tema que tiene su propia historia de la que se identifican sus propias etapas la calidad en público no nace con las normas (ISO & GP).
· La idea de calidad promovida por la visión humanística a partir del progreso de los ciudadanos en función de una Gestión Pública que forma seres humanos teniendo en cuenta aspectos intelectuales, sociales, morales, emocionales, estéticos es Hoy suplantada por la idea de una escuela de valor agregado que enfatiza más en el producto que en el proceso.
· La globalización exige la reconceptualización y obliga a no caer en analogías simplistas de La Calidad en lo Público, el ente territorial sin profundo análisis es comparado con la empresa, al ciudadano con el cliente, a la mente con la Máquina, a las ideas con productos, al bienestar con los artículos de Consumo etc.
Con algunas de las ideas reveladoras, de una conferencia a la que alguna vez asistí dejo esta inquietud:
¿De donde proviene la expresión misma, calidad de la gestión Pública … calidad del producto, control de calidad… calidad competitiva..? Si no es del lenguaje empresarial, instrumental, racional que ha penetrado en lo público visión con la que de están formando tantos administradores públicos y que al ver las cosas como servicios y producto trae serias dificultades las cuales no están resueltas, pero sí altera y desvirtúa la naturaleza misma de los Municipios.
¿Llegaron los Sofismas y no nos dimos cuenta?
[1] Contextualizado en lo público, Basado en en análisis del analista Roger Sepúlveda
Glosario
MFMP: Marco Fiscal de Mediano Plazo
MECI: Modelo Estándar de Control Interno
GP: Gestión Pública. Norma GP1000
– Gerencia Pública o Públic Management: Dirección de organizaciones a través de las técnicas de la empresa privada “aplicables” a la organización pública.
– Gestión Pública del francés Gestion publique: Combinación de administración y política.
– Administración pública o Públic administration: Órganos ejecutores de las decisiones de gobierno.
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